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618大促即将来袭，商家如何快速备战？
各大平台618预售即将开启，专家建议提前优化客服配置，确保大促期间响应速度，提升转化率。据悉，今年618将延续"双档位"机制，参与品牌和商家数量创新高。客服作为连接消费者与商家的关键纽带，其响应速度和服务质量直接影响店铺DSR评分和转化率。
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